Privacyverklaring

In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens DuivenAlert verzamelt, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren, met wie we ze delen en welke rechten jij hebt. Deze verklaring is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

DuivenAlert is een dienst van Stichting Driftwood Digital. De stichting is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG:

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je je aanmeldt voor DuivenAlert, verzamelen we de volgende gegevens:

Contact- en identificatiegegevens

• Voornaam en achternaam
• Adres (straat, postcode, woonplaats, land)
• Telefoonnummer (WhatsApp)
• E-mailadres

Duivensport-gerelateerde gegevens

• Afdeling (bijvoorbeeld "Afdeling 3 Oost-Brabant")
• Lossingsgroep
• Subgebieden
• Voorkeur voor internationale lossingen
• Voorkeur voor buitenlandse federaties in Nederland

Technische en administratieve gegevens

• Datum van aanmelding
• Abonnementsstatus (nieuw, actief, inactief, afgemeld)
• Datum van laatste wijziging van je voorkeuren
• Datum van afmelding (indien van toepassing)

Vanaf 2027: betalingsgegevens

• IBAN-nummer (bij automatische incasso)
• Incassomachtiging-ID (via onze betaaldienstverlener)
• Factuurstatus en betalingsgeschiedenis

WhatsApp-berichtgeving en toestemming

DuivenAlert verstuurt haar berichten via WhatsApp (met SMS als fallback-kanaal wanneer een bericht niet via WhatsApp kan worden afgeleverd). Via WhatsApp ontvang je:

• Lossingsmeldingen: een bericht zodra een lossing voor jouw afdeling, lossingsgroep en voorkeuren is bevestigd.
• Serviceberichten: onder andere een welkomst-/bevestigingsbericht bij activatie van je abonnement, en berichten over storingen die jou betreffen.

Je geeft toestemming voor deze WhatsApp-berichtgeving op het moment van aanmelding, via het toestemmingsvakje op het aanmeldformulier. Afmelden kan op elk moment: stuur STOP naar het WhatsApp-nummer waarvan je berichten ontvangt, gebruik de afmeldlink onderaan een WhatsApp-bericht, via je persoonlijke voorkeurspagina, of via de contactpagina.

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

We verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de dienst: om je WhatsApp-berichten te sturen over relevante lossingen, op basis van je afdeling en voorkeuren.
• Abonneeadministratie: om je aanmelding te beheren, je voorkeuren op te slaan en je abonnement te kunnen actualiseren.
• Communicatie: om je te informeren over wijzigingen in de dienst, storingen of belangrijke updates.
• Betaling (vanaf 2027): om je jaarlijkse abonnement te factureren en te innen.
• Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen (bewaartermijn van 7 jaar voor facturen).

4. Grondslag voor verwerking

We verwerken je gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: je hebt je aangemeld voor de dienst en daarmee ingestemd met de verwerking van je gegevens voor het leveren van die dienst.
• Wettelijke verplichting: voor facturatie- en boekhoudgegevens.
• Gerechtvaardigd belang: voor technische logging en beveiliging, om de dienst stabiel en veilig te kunnen aanbieden.

5. Met wie delen we je gegevens?

We verkopen of delen je gegevens nooit met adverteerders, andere duivenorganisaties of commerciële derden. We maken wel gebruik van een aantal technische verwerkers die noodzakelijk zijn voor de werking van de dienst:

Met deze partijen zijn waar nodig verwerkersovereenkomsten afgesloten. Alle verwerking vindt plaats binnen de Europese Economische Ruimte.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Actieve abonnees: zolang je abonnee bent
• Afgemelde abonnees (niet betalend): tot 6 maanden na afmelding, daarna verwijdering
• Afgemelde abonnees (wel ooit betaald): gegevens worden pseudonimiseerd bewaard voor 7 jaar in verband met fiscale bewaarplicht
• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn)
• Contactverzoeken: tot 2 jaar na afhandeling

7. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen en beperkte toegang. Details over deze maatregelen delen we bewust niet openbaar.

8. Jouw rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens we over je hebben
• Recht op rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren (ook via je voorkeurspagina)
• Recht op verwijdering: je kunt je gegevens laten verwijderen, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt
• Recht op beperking: je kunt de verwerking (tijdelijk) laten stoppen
• Recht op bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht op dataportabiliteit: je kunt een kopie van je gegevens ontvangen in machineleesbaar formaat
• Recht om toestemming in te trekken: als verwerking op toestemming berust, kun je die intrekken

Om een van deze rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar mail@duivenalert.nl. We reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

Je gegevens laten verwijderen

Wil je dat we al jouw gegevens verwijderen? Dat kan op twee manieren:

• Stuur een e-mail naar mail@duivenalert.nl met je verzoek tot verwijdering.
• Meld je af via de link onderaan een WhatsApp-bericht of via je persoonlijke voorkeurspagina en kies daar voor volledige verwijdering van je gegevens (in plaats van alleen afmelden).

Na een verwijderingsverzoek verwijderen we binnen 30 dagen al je persoonsgegevens uit onze systemen, waaronder je contactgegevens, voorkeuren, je persoonlijke voorkeurslink en overige duivensport-gerelateerde gegevens.

Uitzondering: gegevens die we op grond van de fiscale bewaarplicht moeten bewaren (zoals factuurgegevens, zie hoofdstuk 6) worden niet direct verwijderd, maar pseudonimiseerd bewaard tot het einde van de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.

9. Cookies

De website van DuivenAlert gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. Er wordt alleen functionele techniek ingezet die noodzakelijk is voor het goed werken van de website; het gedrag van bezoekers wordt niet gevolgd en niet gedeeld met derden voor advertentiedoeleinden.

10. Klachten

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Neem eerst contact op, dan proberen we er samen uit te komen. Komen we er niet uit? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren we actieve abonnees per e-mail of WhatsApp.

Privacyverklaring voor het laatst bijgewerkt: 2 augustus 2026